Fjärrsupport

Fjärrsupport innebär att vi på Datakraft kan på ett enkelt sätt koppla upp oss mot din dator och ge dig support på distans. För att tekniker ska kunna hjälpa dig på bästa sätt krävs det att du laddar ner följande fil och kör den. Följ instruktionen nedan.

1. Börjar med att ladda ner programvara för Windows genom att trycka på den gröna pilen. Kör du däremot Mac så klicka här.

2. Kör du Internet Explorer så kommer detta fönster visas nedan. Välj "Kör".

3. Välj "Kör" igen för att köra den nerladdade programvaran.

4. I detta steg ska du ge ut ID och lösenord som visas i fönstret nedan.